Sekilas Tentang Rental Mobil
Bisnis rental mobil menjanjikan keuntungan yang lumayan besar dan pasar yang cukup luas jika dikelola dengan baik dan benar. Untuk dapat mencapai keuntungan yang diharapkan, bisnis ini harus didukung oleh manajemen yang baik dan sarana pendukung yang memadai. di Artikel yang lain, kami telah membahas mengenai manajemen rental mobil menggunakan aplikasi atau software dan cara memilih software yang baik untuk menjalankan bisnis ini.
Pada artikel ini, kami akan membagikan tips-tips dalam menjalankan bisnis rental mobil sehingga dapat menghasilkan keuntungan yang maksimal bagi pemiliknya.
Tips untuk menjalankan bisnis rental mobil
1. Pilihlah SDM (operator, driver, cleaning service) yang ramah dan mengerti bahwa pelayanan jasa sangat mengutamakan kepuasan pelanggan dari segi pelayanan.
Sedangkan kualitas produk, rata-rata sama dengan pesaingnya. Bila SDM anda benar-benar bisa melayani dan memuaskan pelanggan sampai lemas, bisa dipastikan bisnis anda akan sukses besar.
Untuk bisa memenuhi kebutuhan ini, anda harus melakukan survey terhadap beberapa pelanggan minimal sebulan sekali tentang kualitas pelayanan, sehingga kualitas pelayanannya terus meningkat. Ini kunci pokoknya. Biasanya pengusaha malas melakukan hal ini. Pastikan anda tidak melewatkan hal ini. Operator yang lemot dalam merespon, Sopir yang ugal-ugalan dan tidak ramah atau bau badannya kurang sedap, pegawai kebersihan yang tdk teliti sehingga mobilnya bau, sangat berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
2. Carilah teknisi sendiri.
Menggunakan teknisi sendiri jauh lebih murah dan lebih bisa diandalkan dibandingkan menggunakan teknisi dari bengkel resmi. Tentunya anda harus mencari teknisi yang benar-benar ahli di bidangnya. Secara jangka panjang, teknisi sendiri mempunyai banyak kelebihan seperti mudah dihubungi bila sewaktu-waktu mobilnya rusak, lebih bisa dikontrol hasil pekerjaannya dan tentu saja lebih murah.
3. Gunakan software atau aplikasi rental mobil untuk memudahkan pekerjaan anda.
Untuk masalah ini sudah pernah dibahas sebelumnya. beberapa keuntungan yang di dapat berhubungan dengan cash flow perusahaan, maintenance mobil, manajemen penjadwalan dan kemudahan operasional perusahaan, disamping memudahkan perhitungan tarif sewa atau rental mobil
4. Gunakanlah marketing online dan kerjasama dengan pihak terkait
Kerjasama dengan pihak terkait dapat dilakukan terhadap hotel, instansi dan lain sebagainya untuk kelangsungan bisnis jangka panjang.
5. Jangan lepas kunci
Apabila anda tidak benar-benar mengetahui dan kenal sangat baik dengan pelanggan tersebut. Kecuali bila pelanggan tersebut dari perusahaan atau instansi yang mempunyai ikatan perkawinan hitam di atas putih :). Dijamin anda akan menyesal sekali bila melakukan kesalahan fatal ini.
5 tips di atas adalah tips yang membuat perusahaan rental kami berkembang dengan baik dan sangat pesat dalam jangka waktu yang cukup cepat. Meskipun ada beberapa tips yang sudah mainstream atau umum sekali. Kami tidak menyarankan tips-tips yang sudah sangat umum, karena akan menyulitkan anda dalam bersaing dan memberikan layanan terbaik. Contoh beberapa tips yang seringkali disarankan oleh orang pengusaha bisnis rental mobil, tetapi TIDAK KAMI SARANKAN adalah :
1. Gunakan jasa asuransi.
Jasa asuransi tidak menjamin 100% kerusakan dan kehilangan mobil anda. dan yang paling memberatkan adalah, jasa ini selalu MAHAL.
2. Pilihlah mobil yang irit dan murah perawatannya.
Mobil yang irit dan murah itu biasanya malah kurang disukai pelanggan. Disamping tidak ada gengsinya kalo naik mobil MURAHAN, naik mobil yang irit dan murah itu TIDAK NYAMAN. Ingat, orang seringkali menggunakan jasa sewa atau rental mobil untuk mendapatkan gengsinya dan mencari mobil yang benar-benar nyaman dinaiki.
3. Gunakan GPS.
Pencuri dan penipu sekarang jauh lebih canggih dan profesional dibandingkan GPS. Kalo anda pernah melihat pilem trilogy Bourne Identity, Bourne Legacy, Bourne Supremacy ataupun Gone in 30 seconds, anda akan tahu bahwa GPS dengan satelit pun sangat mudah untuk dibobol oleh ahlinya. Lagian GPS itu sangat mahal dan hanya alat pendukung saja.
Bila anda tidak yakin 100%, sekali lagi JANGAN LEPAS KUNCI. Toh masih banyak pelanggan lain yang mau menggunakan jasa rental mobil anda.
Semoga sukses !!!
ARTIKEL TERKAIT: